फ़ोन भीगने के बाद पहला घंटा

पहले पाँच मिनट

1. उसे पानी से निकालकर बंद कीजिए। पूरी तरह डूबने की हालत में यही पूरा खेल है। पानी-प्रतिरोधी फ़ोन पर हल्के छींटे हों तो यह छोड़ सकते हैं।
2. कवर हटाइए। कवर पानी को बॉडी और स्पीकर की जाली से सटाकर रोक लेते हैं, जिससे सब कुछ कहीं ज़्यादा देर गीला रहता है।
3. सिम ट्रे निकालिए। इससे पानी निकलने का रास्ता खुलता है और आप अंदर का लिक्विड कॉन्टैक्ट इंडिकेटर भी देख सकते हैं।
4. बाहर से अच्छी तरह सुखाइए। तौलिया या माइक्रोफ़ाइबर कपड़ा। पोर्ट, जालियों और जोड़ों पर ध्यान दीजिए।
5. दिखने वाला पानी झटक दीजिए। स्पीकर और पोर्ट नीचे करके हथेली पर मज़बूती से ठोकिए। हिलाइए मत।
6. खारा या पूल का पानी था तो थोड़े साफ़ मीठे पानी से धो लीजिए। उल्टा लगता है पर सही है — इससे वह जंग लगाने वाली परत घुल जाती है जो वरना पीछे रह जाती।

पहला घंटा

1. उसे बंद ही रहने दीजिए। यह देखने की इच्छा कि वह अब भी चलता है या नहीं, बहुत तेज़ होती है और यही फ़ोन मारती है। कुछ हासिल नहीं होता।
2. चार्ज मत कीजिए। देखने के लिए भी नहीं। गीले पोर्ट से बहती बिजली ही पोर्ट में जंग लगाती है।
3. उसे सूखी हवादार जगह पर खड़ा कीजिए। कमरे के तापमान पर मेज़ का पंखा सबसे अच्छा है। हीटर नहीं, हेयर ड्रायर नहीं, सीधी धूप नहीं।
4. पोर्ट नीचे की ओर। गुरुत्वाकर्षण को काम करते रहने दीजिए।
5. चावल इस्तेमाल मत कीजिए। उससे कुछ काम का नहीं होता और आपके पोर्ट में स्टार्च की धूल जुड़ जाती है।
6. सिलिका जेल हो तो डाल दीजिए। बंद डिब्बे में, फ़ोन और पैकेट साथ। चावल के उलट यह असली सुखाने वाला पदार्थ है।

अगले 24 से 48 घंटे

इंतज़ार कीजिए। पूरा निर्देश बस यही है और सचमुच यही सबसे मुश्किल हिस्सा है। असली डूबने पर 24 घंटे कम से कम हैं और 48 बेहतर।

जब चालू करें, तो इसी क्रम में जाँचिए:

• क्या वह ठीक से चालू होता है? टिमटिमाहट, स्क्रीन पर लकीरें, या बिना छुए प्रतिक्रिया देती स्क्रीन पर ध्यान दीजिए।
• क्या स्क्रीन सही दिखती है? कोई रंग बदलाव, गहरे धब्बे या शीशे के नीचे दिखती नमी का मतलब है कि उसे खुलवाना पड़ेगा।
• क्या आवाज़ काम करती है? दबी आवाज़ सामान्य और अपेक्षित है — वह स्पीकर के चैंबर में पानी है, और पानी निकालने वाला टूल उसे सँभाल लेता है।
• क्या माइक्रोफ़ोन काम करते हैं? एक वॉयस मेमो रिकॉर्ड करके सुनिए।
• क्या कैमरे साफ़ दिखते हैं? लेंस के पीछे धुंध का मतलब है कि मॉड्यूल में नमी चली गई।
• क्या वह ठीक से चार्ज होता है? पहले देख लीजिए कि पोर्ट सूखा है। नमी की चेतावनी मिले तो और इंतज़ार कीजिए।

लिक्विड कॉन्टैक्ट इंडिकेटर देखिए

हर आधुनिक फ़ोन में सिम ट्रे के स्लॉट के अंदर एक छोटा स्टिकर होता है जो सामान्य हालत में सफ़ेद या चाँदी जैसा होता है और पानी छूते ही हमेशा के लिए लाल या गुलाबी हो जाता है। ट्रे निकालकर टॉर्च की रोशनी में देखिए।

यह दो वजहों से मायने रखता है। इससे पुष्टि होती है कि पानी सचमुच अंदर गया या नहीं, जो यह तय करने में काम आता है कि कितनी चिंता करनी है। और यही पहली चीज़ है जो रिपेयर शॉप या निर्माता जाँचता है, क्योंकि इंडिकेटर बदल जाने पर सामान्य वारंटी ख़त्म हो जाती है। अंदर जाने से पहले यह जान लेना एक अजीब बातचीत बचा देता है।

हालत कितनी बुरी है? एक मोटा अंदाज़ा

मीठे पेय पानी से बुरे क्यों हैं

सादा पानी भाप बनकर उड़ जाता है और पीछे बस थोड़ी खनिज परत छोड़ता है। मीठा पेय हर छुई हुई सतह पर एक चिपचिपी, बिजली चलाने वाली परत छोड़ जाता है, और वह परत भाप नहीं बनती। वह उन संपर्कों को जोड़ देती है जो अलग रहने चाहिए, हवा से नमी खींचती है, और लगातार जंग लगाती है।

जिस फ़ोन पर कॉफ़ी या कोल्ड ड्रिंक गिरी हो, उसे खोलकर आइसोप्रोपिल अल्कोहल से किसी जानकार द्वारा साफ़ कराना पड़ता है, चाहे वह देखने में बिलकुल ठीक चल रहा हो। सुखाने से वह परत नहीं हटेगी। यह सचमुच उन मामलों में से है जहाँ जल्दी तकनीशियन को पैसे देना फ़ोन बचा लेता है।

जब वह सूख जाए और चलने लगे

दबी आवाज़ सबसे आम बचा हुआ लक्षण है और उसे ठीक करना सबसे आसान है। स्पीकर का चैंबर डिज़ाइन से ही बाहर की ओर खुला होता है, इसलिए वह पूरी तरह वॉटरप्रूफ़ फ़ोन में भी पानी से भर जाता है, और पानी पर्दे को दबा देता है। पानी निकालने वाला टूल चलाइए — दो-तीन चक्रों में आमतौर पर साफ़ हो जाता है।

डिवाइस के हिसाब से निर्देश: आईफ़ोन, एंड्रॉइड, सैमसंग, आईपैड।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

भीगने के बाद क्या फ़ोन बंद कर देना चाहिए?

अगर वह पूरी तरह डूबा है तो हाँ, तुरंत। गीले सर्किट में बहती बिजली ही स्थायी नुक़सान करती है — बंद बोर्ड पर अकेला पानी झेला जा सकता है और अक्सर कुछ नहीं बिगाड़ता। पानी-प्रतिरोधी फ़ोन पर हल्के छींटे के लिए यह ज़रूरी नहीं।

कैसे पता चले कि फ़ोन के अंदर पानी है?

आईफ़ोन और ज़्यादातर एंड्रॉइड में लिक्विड कॉन्टैक्ट इंडिकेटर होता है — सिम ट्रे के स्लॉट के अंदर एक छोटा स्टिकर जो सामान्य रूप से सफ़ेद या चाँदी जैसा होता है और पानी छूने के बाद लाल या गुलाबी हो जाता है। ट्रे निकालकर टॉर्च से अंदर देखिए। वारंटी के लिए रिपेयर शॉप भी सबसे पहले यही जाँचती है।

क्या पानी से हुआ नुक़सान वारंटी में आता है?

सामान्य निर्माता वारंटी में लगभग कभी नहीं, और जाँचने का तरीक़ा लिक्विड कॉन्टैक्ट इंडिकेटर ही है। AppleCare+ और उस जैसी पेड सुरक्षा योजनाएँ आमतौर पर तरल समेत आकस्मिक नुक़सान कवर करती हैं, आम तौर पर कुछ राशि आपके ज़िम्मे रखकर। मरम्मत का पैसा देने से पहले देख लेना बनता है कि आपके पास असल में क्या है।

मेरा फ़ोन अब ठीक चल रहा है। क्या ख़तरा टल गया?

ज़्यादातर, पर पूरी तरह नहीं। पानी के भाप बनते समय पीछे छूटे खनिजों से लगने वाली जंग दिनों और हफ़्तों में बढ़ती है, इसलिए पहला दिन झेल जाने वाला फ़ोन बाद में अजीब ख़राबियाँ दिखा सकता है — कोई पोर्ट काम करना बंद कर दे, कोई माइक्रोफ़ोन ख़राब हो जाए। अच्छी तरह सुखाने से आगे आप कुछ नहीं कर सकते, पर दो हफ़्ते बाद कोई अजीब दिक़्क़त दिखे तो यह जानना काम आता है।

दोबारा चालू करने से पहले कितना इंतज़ार करूँ?

असली डूबने पर कम से कम 24 घंटे, और 48 बेहतर। यह देखने की इच्छा कि वह चलता है या नहीं, बहुत तेज़ होती है और यही बच सकने वाले फ़ोन मारने का सबसे आम तरीक़ा है। जल्दी चालू करने से कुछ हासिल नहीं होता।

क्या खारा पानी सचमुच मीठे पानी से बुरा है?

काफ़ी ज़्यादा। खारा पानी बिजली कहीं बेहतर चलाता है, इसलिए वह तुरंत ज़्यादा शॉर्ट-सर्किट नुक़सान करता है, और पानी सूखने के बाद भी जंग लगाने वाले नमक के कण छोड़ जाता है जो बोर्ड पर हमला करते रहते हैं। समुद्र में गिरे फ़ोन को सिर्फ़ सुखाना नहीं, पेशेवर सफ़ाई चाहिए।