صوت سماعتك مكتوم

راجعها بهذا الترتيب

1. تحقّق أين يذهب الصوت فعلاً

قبل أي شيء آخر. إن كان هاتفك ما زال متصلاً بنظام صوت السيارة أو ساعة ذكية أو سماعات منسية في حقيبة أو تلفاز، فالصوت يُشغَّل هناك والسماعة التي تستمع إليها لا تلتقط سوى تسرّب. أوقف البلوتوث كلياً — لا مجرد قطع الاتصال — ثم جرّب مجدداً. هذا السبب وحده يُضيّع وقت الناس أكثر من كل الأسباب الأخرى مجتمعة.

2. انزع الغطاء وافحص الشبكة

أمسك الهاتف بزاوية تحت ضوء ساطع. تبحث عن طبقة رمادية شبيهة باللباد داخل الشبكة، أو حافة غطاء تتداخل مع الفتحة. الأغطية السميكة تكتم الصوت حتى لو رُكّبت بشكل صحيح، والرخيصة منها كثيراً ما تكون فتحاتها منزاحة بمليمتر أو اثنين.

3. حدّد إن كان ماءً أم وبراً

التوقيت يخبرك أيهما. الكتم المفاجئ يعني ماءً — شغّل إخراج الماء. أما الكتم التدريجي عبر شهور فيعني وبراً — شغّل إزالة الغبار. وإن كنت لا تتذكر حقاً، فاستخدم التنظيف الذكي أعلاه، وهو يغطي المدى كاملاً.

4. أعد تشغيل الهاتف

توجيه الصوت يعلق فعلاً، خصوصاً بعد مكالمة انقطعت بشكل سيئ أو تطبيق تعطّل وهو ممسك بجلسة الصوت. إعادة التشغيل تستغرق ثلاثين ثانية وتُصلح ذلك. افعل هذا قبل أن تبدأ بالشك في العتاد.

5. افحص مازج الصوت لا مستوى الصوت فقط

يحتفظ أندرويد بمستويات منفصلة للوسائط والمكالمات والرنين والمنبّه. من السهل جداً أن تكون الوسائط منخفضة وكل ما عداها مرتفعاً، فيبدو الهاتف معطلاً لا منخفض الصوت. وعلى آيفون تأكد أن Change with Buttons مفعّل وابحث عن حد للصوت في إعدادات الصوت.

6. افحص كل قناة على حدة

استخدم اختبار السماعة لتشغيل اليسار واليمين منفصلين. أغلب الهواتف الحديثة فيها سماعتان — إذ تعمل سماعة الأذن كقناة ثانية — فعطل إحداهما يجعل كل شيء يبدو مائلاً وباهتاً دون أن يصمت تماماً. ومعرفة الجهة المتأثرة تدلّك بالضبط على الشبكة التي عليك العمل عليها.

7. ابحث عن تحسين صوتي عالق

المعادلات الصوتية وأوضاع Dolby والصوت المكاني كلها قد تجعل الصوت أجوف أو بعيداً. أوقف كل تحسين وجرّب مقطعاً عادياً. بعض الهواتف تأتي بإعداد افتراضي قوي لا يتضح إلا عند المقارنة.

8. نظّف الشبكة بالفرشاة كما ينبغي

فرشاة جافة ناعمة تُمرَّر بمحاذاة الشبكة لا نحو داخلها أبداً. ثم شغّل دورة تنظيف، ثم نظّف بالفرشاة ثانيةً. راجع دليل تنظيف الشبكة لمعرفة ما هو آمن وما ليس كذلك.

9. أنصت للأصوات التي تعني عطلاً في العتاد

إن وصلت إلى هنا، فأنصت جيداً أثناء دورة التنظيف. الخشخشة أو الطنين أو حافة مهتزّة في النغمة تعني أن الغشاء نفسه تالف. وكذلك التشويش الذي يزداد مع ارتفاع الصوت. هذه أعراض تستدعي ورشة صيانة — لا برنامج ولا نغمة تُصلحها، ووحدة السماعة قطعة رخيصة عادةً.

مكتوم في حالة واحدة فقط

فحوصات حسب الجهاز

آيفون · أندرويد · سامسونج جالاكسي · آيباد · لابتوب · إيربودز · سماعات الأذن

أسئلة شائعة

لماذا أصبح صوت هاتفي مكتوماً فجأة؟

التغيّرات المفاجئة لها دائماً سبب مفاجئ. بترتيب الاحتمال تقريباً: ماء في تجويف السماعة، أو صوت ما زال موجّهاً إلى جهاز بلوتوث، أو واقي شاشة أو غطاء يحجب الشبكة، أو خلل برمجي تُزيله إعادة التشغيل. أما التغيّر التدريجي فمشكلة مختلفة — ذاك وبر.

لماذا يقول الطرف الآخر فقط إن صوتي مكتوم؟

إذاً السماعة سليمة والميكروفون مسدود. ابحث عن ثقب صغير قرب منفذ الشحن ونظّفه برفق بفرشاة جافة ناعمة. والأغطية سبب كبير آخر — كثير من الأغطية الرخيصة فتحة الميكروفون فيها في غير موضعها تماماً.

الصوت مكتوم في المكالمات فقط.

هذا يشير إلى سماعة الأذن أعلى الشاشة لا إلى السماعة الرئيسية، والسبب عادةً وبر. تلك الفتحة تلتصق بوجهك وببطانة جيبك طوال اليوم فتنسدّ أسرع من أي جزء آخر. نظّفها بالفرشاة وشغّل وضع إزالة الغبار وهي متجهة للأسفل.

هل يُسبّب واقي الشاشة كتم الصوت؟

نعم، وهو سبب شائع بشكل مفاجئ في هاتف جرى إعداده حديثاً. كثير من الواقيات مقصوصة بحجم أكبر قليلاً فتزحف فوق فتحة سماعة الأذن. إن بدأت المشكلة يوم تركيبه، فارفع الحافة العلوية وجرّب.

هل تُصلح إعادة ضبط المصنع الصوت المكتوم؟

نادراً جداً، وتُكلّفك ساعات. الصوت المكتوم مشكلة فيزيائية في الغالبية الساحقة من الحالات. أعد تشغيل الهاتف بكل تأكيد — فذلك يُزيل أخطاء توجيه الصوت خلال ثوانٍ — لكن إعادة الضبط الكاملة لا تستحق العناء لهذا العَرَض.

كيف أعرف إن كان الإصلاح يستحق التكلفة؟

إن جاءت فحوص النغمة سليمة وبقي الصوت خاطئاً، أو سمعت طنيناً وخشخشة، فهذا عطل في العتاد. وحدة سماعة الهاتف من أرخص المكوّنات للاستبدال، لذا يستحق الأمر طلب تسعيرة قبل أن تتخلى عن الهاتف.